Digital Officer

Il Digital Officer è una sorta di Product Manager Digitale
che conosce in modo approfondito i processi della propria azienda
e che ha il compito di guidarla nel delicato percorso
della transizione digitale e di coordinare i vari comparti.

Si tratta di una figura trasversale, la cui formazione comprende aspetti di carattere informatico,
ma anche creativo, organizzativo, manageriale e umanistico.

Una figura manageriale con competenze in mappatura e valutazione del processo e del suo flusso informativo è essenziale per garantire l’efficienza e l’innovazione all’interno di un’azienda.

FASE 1

Mappatura e valutazione del processo e del suo flusso informativo.

1. Mappatura dei processi aziendali:
   • Analizzare e documentare i processi aziendali esistenti.
   • Identificare aree di miglioramento e inefficienze.
   • Creare diagrammi di flusso e mappe di processo per visualizzare le operazioni.
2. Metodologie “agili” per la gestione dei progetti:
   • Utilizzare metodologie agili come Scrum, Kanban, e Lean per gestire progetti.
   • Facilitare la collaborazione tra team multidisciplinari.
   • Adattare rapidamente i piani di progetto in risposta ai cambiamenti.
3. Valutazione dello stato di digitalizzazione dell’azienda:
   • Valutare l’infrastruttura hardware e software dell’azienda.
   • Analizzare le competenze digitali del personale e identificare le necessità di formazione.
   • Esaminare le risorse umane (HR) per garantire che siano allineate con gli obiettivi di digitalizzazione.
4. Digital project management:
   • Pianificare, eseguire e monitorare progetti digitali.
   • Gestire budget, risorse e tempistiche per progetti tecnologici.
   • Assicurare che i progetti siano allineati con la strategia aziendale e gli obiettivi di digitalizzazione.
5. Strumenti e software per la gestione di progetti:
   • Utilizzare software di gestione progetti come Microsoft Project, Trello, Asana, o Jira.
   • Implementare strumenti di collaborazione e comunicazione come Slack o Microsoft Teams.
   • Monitorare e analizzare le performance dei progetti utilizzando dashboard e reportistica.

FASE 2

Conoscere le tecnologie a disposizione.

• Fondamenti di Digital Transformation
• Data Science e Analytics
  • Fondamenti di data science
  • Big data e analisi dei dati
  • Visualizzazione dei dati e decision-making basato sui dati
• Cybersecurity e Protezione dei Dati
  • Principi di cybersecurity
  • Approfondimento sulle normative sulla privacy e protezione dei dati
  • Gestione dei rischi e compliance
• Fondamenti di Intelligenza artificiale
  • Panoramica sui concetti di intelligenza artificiale
  • Machine learning e deep learning
• Fondamenti delle tecnologie immersive
  • Realtà virtuale (VR)
  • Realtà aumentata (AR)
  • Realtà mista (MR)
• Marketing e Comunicazione digitale (con ausilio di AI)
  • Fondamenti di marketing digitale
  • Content marketing, SEO, SEM e analytics
  • Digital Storytelling
  • Social media marketing e advertising social
  • Creazione dei contenuti
  • Customer experience e customer journey

FASE 3

Innovazione e Sviluppo di Nuovi Prodotti e Servizi

• Gestione dell’innovazione e del cambiamento: approcci per gestire il cambiamento organizzativo durante la transizione digitale.
• Analisi KPI
• Assessment digitale